Adobe MAX 2017全球创新大会百度UXC首次发声:服务十亿人的设计创新

美国时间10月18日至20日,Adobe MAX 2017全球创新大会在美国拉斯维加斯隆重举行,MAX是世界最顶级的创意大会,有设计行业的Google I/O之称,汇集了众多世界顶级创意设计师。百度(UXC)用户体验中心作为第一个受邀参加分享的中国互联网设计团队,向世界分享了他们的用户体验设计经验和案例,并详细讲述了在现今中国复杂多变的互联网环境下,百度如何进行“服务十亿人的设计创新”。

Adobe MAX 2017主视觉

中国经济在过去的二十年中飞速发展,人们对于生活和消费的观念都产生了巨大的变化,在告别基本生活追求的同时,孕育出了对于审美和品质的渴望。在这种用户需求的变化之中,百度UXC提出了全新的视觉语言。

百度用户体验中心(UXC)设计师周子轩代表团队分享

百度用户体验中心(UXC)设计师周子轩代表团队分享

百度视觉语言是理性之美与平等设计的统一。就像西班牙巴塞罗那的城市规划,有序的模块和严谨的分配并不会影响整座城市的活力,反而会在秩序之美中孕育更多的生产空间。在百度产品的界面设计中,设计师通过统一的栅格体系构建秩序,应用严谨的数学几何关系打磨品质,从而把控全部产品在体验上的一致性与愉悦。

理性之美

除了打造理性之美,百度UXC的设计师也致力于通过最好的设计与体验,将信息平等而便捷的传递给每一个用户,他们以用户为中心对产品的体验设计不断创新,同时也希望能够通过设计给予用户更多的人文关怀,在产品中传递温度。例如,百度地图在春运期间为用户提供购票日历与购票提醒;为搜索“自杀”相关词条的用户提供免费的心理咨询热线;在高考期间,搜索为考生提供了便捷全面的择校信息与查分工具等。百度UXC设计师周子轩说:“作为一名设计师,肩负社会责任感、心系公益与打磨产品体验的匠心同等关键。”

平等设计

在新的时代机遇下,人工智能掀起了科技浪潮,百度UXC也开启了在AI设计领域的深入研究。在DuerOS中,会话式AI带来了从有形到无形的全新交互方式,我们不再需要沉浸于屏幕中的手势操作,而是能够随时方便地与AI进行交流。为了能让用户与AI的对话过程更舒适,设计师在引导提示、机器响应时间、交互形式等不同维度进行研究和设计。
那么AI时代的设计师又该具备怎样的能力呢?AI虽然具有强大的计算与逻辑能力,短时间内却还不能理解和代替人类的情感与认知。因此,设计师的理解能力、同理心以及服务意识会在未来变得更加珍贵。而在团队合作方面,用户体验设计的合作流程也将变得更为立体,从以往传统的设计师与产品经理、开发工程师合作,转变为更多维度的合作方式。我们也许会看到更多细分学科的专业成员,比如灯光设计师、音效设计师、心理学家等将加入到设计团队中。

AI设计的思考

著名人工智能科学家Oren Etzioni说:“明天我们会登上月球,但今天我们刚刚来到树梢。”人工智能最终将使这个世界焕然一新,我们现在可以畅想,却必定会超出我们的想象。但无论世界发生怎样的巨变,用户仍然是每一个品牌围绕与服务的核心,用户体验设计的意义也将更为关键。百度UXC将坚守“理性与平等”的设计理念,以用户为中心,努力创造属于中国人下一个时代的优秀产品体验。


关于百度UXC
百度用户体验中心(Baidu User Experience Center)简称百度UXC,成立于2016年5月17日。由原搜索用户体验中心(SUX)、百度移动用户体验部(MUX)、商业搜索设计团队、商业生态UE团队、Hao123设计团队等在业内具有影响力的组织合并而成,负责百度体系内相关产品体验设计及用户研究。