减少物流过程中的二次包装——物联网时代商品包装新思考

摘要:物联网时代人们通过线上购买,利用物联网技术实现线下商品的流通;物流功能方面需要我们尝试减少物流过程中的二次包装,进而大大减少包装材料的浪费和二次污染;市场需求方面包装设计为了满足物流需要,包装纹饰上应简约、明了,有利于节约成本;物联网时代包装发展出现信息化和互动性的新趋向,信息化体现在能够准确查询物品的位置信息、物品安全、物品送达以及库存信息;互动性包装在设计当中要充分考虑包装的信息功能,从消费者的角度出发,通过利用物联网技术融入互动性的元素,寻求商品与消费者之间的情感交流。
关键词:互联网;物联网;二次包装;信息化;互动性


随着物联网时代的到来,网购已成为了越来越多的人所热衷的购物形式,人们可以不需要去实体店购买商品,而是通过互联网来方便、快捷地挑选自己所需的商品。在这种趋势下,商品的包装形式必然会发生相应地转变,相对于以往醒目、美观、传达性强的传统货架包装,在物联网时代下,物流包装将主要是为了满足于物流运输的需要。在物流过程中,运用物联网技术,如射频识别技术(RFID)注1、全球卫星定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)等,通过以计算机和互联网为媒介来实现商品信息的互联、共享以及物品的识别与管理。这不仅使得物品的信息系统更加完善、位置信息更加精确,同时使物品运输作业更为严格。物联网时代的物流包装信息将随着物品位移信息的改变而发生变化,通过与射频技术(RFID)、全球卫星定位系统(GPS)等技术相匹配来确定物流包装的相关信息,从而实现物流运输过程的可控性。如何降低成本、节约资源,减少物流过程中带来的二次包装,将一次包装和二次包装合二为一,是当下值得我们研究的一个课题。

一、物联网简介

21世纪是信息化、互联网和物联网时代。[1]1999年“物联网”(the Internet of Things)的概念由美国麻省理工学院(Massachusetts Institute of Technology)自动识别中心(Auto-ID Center)的凯文·艾什顿(Kevin Ashton)注2和他的同事提出。他们主张在射频识别技术(RFID)的基础上,通过与互联网相互结合来为商品建立全球唯一的电子代码,从而实现商品信息在全球范围内的识别与管理。2005年11月17日,国际电信联盟(International Telecommunication Union)在突尼斯举行信息社会世界峰会(World Summit on the Information Society),发布了《ITU互联网报告2005:物联网》[2]的主题报告。该报告正式界定了物联网的概念,即物联网主要解决物品到物品、人到物品、人到人之间的互联。[3]2008年5月27日,欧洲智能系统集成技术平台在发布的“2020年物联网”(The Internet of Things in 2020)报告中把物联网定义为:物联网是由具有自我标识、感知和智能的物理实体基于通信技术相互连接形成的网络,这些物理设备可以在无需人工干扰的条件下实现协同和互动,为人们提供智慧和集约的服务。[4]特别是2009年8月,温家宝总理在江苏无锡访问物联网产业研究院关于“感知中国”的讲话,标志着中国互联网迎来了新的春天。

随着人们越来越重视高新技术的发展与应用,物联网已成为了经济、产业和技术领域所关注的焦点。究其原因在于一方面它能节约成本,从而提高经济效益;另一方面物联网作为新一代信息技术,在一定程度上能为全球经济的复苏提供技术方面的支持和帮助。物联网作为技术手段不仅可以为人类文明的发展与进步提供新的技术、能量和动力,同时也强有力地支撑了社会形态的变革、思想文化的交融以及经济政治的转型。

二、减少物流过程带来的二次包装

时下人们购买商品,会选择线上浏览互联网上的商品信息,通过与网络客服完成购买服务后,再通过线下利用物联网技术进入物流的环节。但为了更好地实现物流的商品运输环节,需要对商品进行二次包装。二次包装是在一次包装的基础上,为了更好地满足一次包装后商品的再保护、存储运输、美化促销等功能所进行的再包装过程。

物联网时代对包装提出了新的要求与挑战,商品包装应更加契合物流运输的需要,这主要由于人们越来越喜爱网上购物,且在网购的过程中消费者的关注点发生了相应地转移,转化为更加关注商品本身,回到了购买商品的初衷。在物联网时代,信息化成为了物流业发展的核心,这不仅使企业提高了劳动生产率、节约生产成本和降低资源消耗,而且在一定程度上避免了物流运输过程中带来的二次包装造成的资源浪费和环境污染。这既符合时代主题的发展要求,同时也与当下节约资源,可持续发展的生态环保理念相契合。

1、物流功能

图1 红酒的物流包装

图1 红酒的物流包装

包装架起了生产和物流之间的桥梁,它既是生产过程的末尾,同时又是物流过程的开头,在商品的供应链系统中具有非常重要的作用。随着时代的发展与进步,包装在其功能方面也发生了转变。从过去的美观和时尚,转变为更加注重物流运输的需要。在过去商品的运输、存储和销售等作业的过程中,为了更好地保护商品使其不受损坏,还需要对部分商品再次进行包装,例如对物流包装进行加固,以满足于运输需要(如图1所示)。而物流包装在完成整个运输过程,到达消费者手中后便失去了价值。在物联网时代背景下,随着包装功能的转变,相应地减少物流过程中的二次包装具有非常重要的意义。

现代物流服务在物流运输过程中不仅更加注重信息化和自动化,同时也向网络化以及智能化的方向发展。因而,物流包装在这种趋势下也发生了相应地改变。物联网技术不仅帮助企业建立了智能化、数字化、可视化以及网络化的管理系统,形成信息交换与数据共享,同时提升管理水平,使得物流作业更加地快捷、高效,提高物流运输、仓储、检验、配送的智能化水平。因此,为了减少资源浪费,避免物流过程中带来的二次包装,商品的包装形式应该更加契合物流运输的需要。如图1红酒的物流包装设计,在包装装潢上摒弃了繁杂的设计元素和艳丽的色彩搭配,仅仅以标志、二维码以及搬运警示图标为主,设计更加简洁、大方,满足于物流运输过程中保护商品的目的。而不是以往的货架包装,更加关注吸引消费者的眼球,强调美观和醒目。用于网上物流的商品在设计商品包装时,应更加注重运输、仓储、配送、物流安全监督等过程中的安全性和便利性。因此,随着物联网时代的到来,商品的包装功能发生了改变,应尽量减少二次包装给资源和环境造成的浪费和污染,设计新形式的商品包装,一方面使商品包装更加安全、稳固,另一方面为物流运输的安全和快捷做坚实的保障。这就需要我们尝试将一次包装和二次包装尽量合二为一,甚至省去货架包装,重在物流包装,进而大大减少包装材料的浪费和二次污染。

2、市场需求

相对于以往保护商品、方便运输和促进销售的包装形式,在物联网时代下,商品的包装则更多地是实现运输、仓储、配送过程中的安全性和便利性。重视物联网过程中的商品包装形式,能将商品快捷、安全和准确地传达到消费者手中。物联网时代下的产品包装设计在满足于视觉情感的基础上,应更加注重市场和现实的需要,除了在设计上做到简约醒目外,应更多地为实际需求带来便捷、干净和安全等感受。

图2 小米手机包装

包装设计作为视觉传达的主要研究方向,其思想理念和艺术创作都在随着时代的发展产生着与时俱进的变化。[5]从市场方面来讲,商品的包装应更加适应时代潮流的发展需要,结合市场与消费者的需求,将商品的使用价值和审美潮流进行整合,设计出既符合消费者审美诉求,同时又满足当下市场需求的包装。物联网的时代背景下,人们热衷网上购物,因此包装形式应该结合商品本身的特性,不断迎合市场需要。如图2小米手机包装,包装以牛皮纸作为主要材料,具有易加工、成本低,适于印刷、抗撕裂强度高,重量轻、可折叠、无污染等优点,符合市场需求,有利于实现包装和运输的自动化和机械化。一方面可以节约资源,避免二次包装造成环境污染;另一方面产品包装设计满足物流运输需要,包装纹饰上应简约、明了,以标志与二维码为主,有利于节约成本。因此,减少物联网过程中带来的二次包装无论是从市场需求还是从消费者认知方面,都非常具有可行性。

三、物联网时代包装发展的新趋向

过去,货架包装在商品经济活动中扮演着十分重要的角色,一方面它能很好地保护商品、促进销售和满足运输需求;另一方面可以塑造特色鲜明的商品形象以点缀我们的生活。物联网过程中的物流包装无论是从出厂、装卸,还是存储、配送等,都是业务主体之间协同共进来实现数据交换与信息处理,以保障物流作业的有序、高效和安全运行。那么,物联网时代商品的包装设计除了将货架包装和物流包装合二为一,进而减少物流过程中的二次包装,还应该朝着什么方向进行呢?

1、信息化

科技的发展使我们认为不可能的一些事情变为可能。目前,物联网技术在国内外得到了普遍重视和较快发展,它不仅占据巨大的市场空间,而且拥有很大的发展潜力。物联网的表现形式有多种,其中二维码是其最为基础的。而二维码作为物联网感知与识别技术的一种,是物联网感知层面的一个重要的组成部分。下面以二维码为例说明物联网中信息化的重要趋势。

二维码在1994年起源于日本,它用某种特定的集合图形按照一定规律分布在平面上的黑白相间的图形记录数据和信息符号等,在代码编制上利用了计算机内部逻辑中使用的“0”、“1”比特流注3的概念。[6]它具有存储量大、方便和快捷的特征,是目前最受欢迎的自动识别、处理相关信息的技术。不仅是时代潮流的发展要求,同时对于环境保护具有重要的现实意义。目前,二维码已广泛应用于物流领域,这不仅方便了货物的入库和出库管理,同时在仓库内部管理和货物配送中也更加安全和快捷。入库时,通过识别器扫描二维码可以识别商品信息,节约时间,方便管理;出库时,可以及时更改库存状态与信息;仓库内部管理,方便存货盘点;货物配送,在商品配送中,通过识别二维码可以了解商品相关信息、客户订单信息、商品的上、下配送地点;当商品送到时可以通过二维码来对商品信息进行核实,让消费者了解商品生产与原材料追溯,做到安全、详实和准确;消费者对购买商品不满意时,通过识别二维码,填写退货信息,运用物联网技术可及时了解物品当前状态和最佳运能状况,还能实现退货的便利服务。物联网巧妙地将“时间、地点、内容以及主体”相互连接,方便、快捷地改变着人们的生活。因此,物联网时代下的商品包装呈现出了信息化的发展趋势,主要表现在准确查询物品的位置信息、物品安全性、物品及时送达和库存信息等。

2、互动性

“互动”是指彼此之间相互制约、相互影响以及相互作用并发生变化的过程。物联网时代下的包装更加重视消费者与商品之间互动性的信息诉求,这不仅是包装设计发展的必然趋势,而且符合“以人为本”的现代设计主题。设计师在设计商品包装时,为了能吸引消费者眼球,根据商品的类型、用途,从而设计出能展现功能与审美信息的包装。伴随着时代的发展与进步以及人们生活水平的不断提高,人们对于包装设计的期望不仅仅停留在物质功能的需求上,而是逐渐上升到了精神层面上来。目前市场上的商品包装大多只是在平面视觉上凸显一种画面上的互动性,而没有提升到行为层面上来让消费者参与其中。因此,在物联网技术下的商品包装设计,更多地是从消费者的角度出发,了解消费者对商品本质的要求、期望与认知,通过利用物联网技术融入互动性的元素,寻求商品与消费者之间的情感交流,从而带给人们温馨、舒畅和愉悦的心理体验。

字体、图形和色彩是构成包装的三大要素,是包装视觉形象的重要组成部分。融入物联网技术的商品包装,其信息传递主要以二维码为主,通过商品包装上的二维码,让消费者与商品之间产生互动交流。消费者通过扫描二维码可以访问到相应的网址来查看产品信息,从而让消费者了解产品生产流程,并追溯生产源头,使产品信息更加详实而明晰。物流人员通过识别器,将商品信息和订单详情进行录入,方便快捷地将商品的物流作业信息传递给消费者,商家可以根据需要随时查阅所购商品的物流情况。这种互动性的包装形式使消费者与商品之间建立了一种新的沟通方式。通过这种新颖的互动式体验,不仅能满足人们对于生理舒适和心里愉悦的深层次追求,而且使消费者直接参与其中,不断迎合消费者追求独特个性和乐于参与的消费心理。这种互动性的交流是商品的“人化”和人的“物化”的有机统一,同时也是实现技术与艺术相结合的有效途径。

四、结语

物联网技术的发展与应用,使得现代物流包装更加智能化和安全化,这将极大地推动现代物流包装在整个供应链系统中的高效率运行。因此,将传统的货架包装与现代物流包装相结合,能够节约资源,保护环境,减少物流过程中带来的二次包装环节具有非常重要的现实意义。物流功能方面需要我们尝试将一次包装和二次包装合二为一,进而大大减少包装材料的浪费和二次污染。从物流运输方面来讲,商品包装安全稳固,要满足商品运输功能的需求;市场需求方面包装设计为了满足物流需要,包装纹饰上应简约、明了,有利于节约成本,进而整合物流资源,降低物流过程的损耗,满足市场和客户的需求,提高企业的经济效益。在物联网技术的推动下,包装呈现信息化和互动性的发展趋势。信息化体现在能够准确查询物品的位置信息、物品安全、物品送达以及库存信息;互动性包装在设计当中要充分考虑包装的信息功能,从消费者的角度出发,通过利用物联网技术融入互动性的元素,寻求商品与消费者之间的情感交流。总之,如何减少物流过程中的二次包装,将是今后几年所有包装从业者必须面临的关键问题。


注释

注1:射频识别技术(RFID)又称无线射频识别,是一种通信技术,可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据,而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。
注2:凯文·艾什顿(Kevin Ashton),1968年出生在英国伯明翰,他自幼喜好编程、写作与旅游,1989年他考入伦敦大学,他在1999年创造了“物联网”一词,并参与创立了麻省理工学院自动识别中心(Auto-ID Center),领导了三个成功的技术初创企业。
注3:比特流(BitTorrent)是一种内容分发协议,2003年由布拉姆·科恩(Bram Cohen)自主开发。它采用高效的软件分发系统和点对点技术共享大体积文件,并使每个用户像网络重新分配结点那样提供上传服务。比特流的优点是可同时处理多个大体积文件的下载请求,而无须占用大量带宽。

参考文献
[1]王凌峰.物联网时代——物流信息化智慧变革[J].空运商务,2010(18):31.
[2]程钰杰.我国物联网产业发展研究[D].合肥:安徽大学,2012:5.
[3]高巍.高清交互数字电视推广及赢利模式初探[J].广播与电视技术,2010(11):86.
[4]周霞,薛晓磊.基于物联网技术的消防安全系统的设计[J].数字技术与应用,2010(10):11.
[5]周萌.论包装设计在人性化方面的诉求[J].中国包装工业,2015(Z1):108.
[6]王爽.二维码在物联网中的应用[J].硅谷,2013(17):117.

图片出处
图片1:http://www.webps.cn/ST1793537I12867627598.html
图片2:http://news.cnwest.com/content/2012-11/15/content_7674941.html


作者
吴  卫    姚文静(湖南工业大学  包装设计艺术学院,湖南  株洲  412007)
简介
1、吴卫(1967~),男,湖南常德人,湖南工业大学包装设计艺术学院教授、博士生导师,清华大学美术学院设计艺术学博士,曾于1988~1990年留学日本千叶大学デザイン学科。曾任湖南工业大学包装设计艺术学院院长,现为湖南工业大学研究生处处长、湖南省包装设计艺术研究基地首席专家、中国机械工程学会工业设计分会委员、中国包装联合会包装教育委员会副秘书长、湖南省工业设计协会副会长。现主要从事传统艺术符号和高校艺术教育理论研究。通讯地址:湖南省株洲市天元区泰山路88号湖南工业大学研究生处,412007。
2、姚文静(1991~),女,山西临汾人,2014年毕业于湖南工业大学,现为湖南工业大学包装设计艺术学院14级研究生,主修视觉传达设计。通讯地址:湖南省株洲市湖南工业大学河西校区学生宿舍22栋606室,邮编:412007 TEL:15869736305。

*项目名称:湖南工业大学研究生精品课程《设计艺术原理》,项目编号:KC1302。

本文已发表在《包装工程》全国中文核心期刊,2017年第6期